PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT CITRA VAN TITIPAN KILAT (TIKI)

Abstract

Tujuan penelitian ini Untuk menganalisis pengaruh gaya kepempinan dapat mempengaruhi kinerja karyawan di PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) dan menganalisis pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI). Metode pengumpulaln daltal dallalm penelitialn ini menggunalkaln teknik walwalncalral, observalsi dan kuesioner. Data untuk penelitian ini diperoleh dari situs web dan buku. Sebagai pelengkap, dokumentasi diambil dari berbagai tulisan yang relevan dengan data penelitian ini. Dengan menyebarkan kuesioner untuk mengumpulkan data, peneliti akan menyebarkan kuisener secara online atau melalui google form dengaln mengalmbil responden sebalnyalk 75 oralng yalng diambil pada satu Devisi Costumer Service (CS). Berdasarkan hasil Uji t menunjukkan bahwa nilai thitung sebesar 0,418 lebih rendah dari nilai ttabel sebesar 1,996. Dengan hasil ini, hipotesis nol (Ho) diterima, menyatakan bahwa gaya kepemimpinan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, dalam studi yang menguji pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan, nilai thitung sebesar 5,986 jauh melebihi ttabel sebesar 1,996, dengan nilai signifikansi yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dari komunikasi terhadap kinerja karyawan (0,000 < 0,05). Dengan demikian, hipotesis nol (Ho) ditolak dan hasilnya mengindikasikan bahwa komunikasi berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan.